Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập và sử dụng nền tảng 77l88, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Chính sách này có hiệu lực đối với:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản tại 77l88.
• Người dùng vãng lai chưa đăng ký nhưng đang duyệt nền tảng.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 77l88.
• Người dùng truy cập từ mọi tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành còn lại.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 77l88 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba khi truy cập các dịch vụ ngoài nền tảng 77l88.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

77l88 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp lý:

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

77l88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, luôn đảm bảo phù hợp với lý do ban đầu bạn cung cấp thông tin:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên của bạn tại 77l88.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức hỗ trợ khác bằng VNĐ.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và bảo vệ người chưa thành niên.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản đa hộ, thao túng kết quả và các hành vi vi phạm khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử cá cược của bạn.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ.

77l88 không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

77l88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành dịch vụ casino, thể thao và xổ số. Không có thông tin định danh đầy đủ nào được tiết lộ.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, tòa án hoặc cơ quan điều tra theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin nhận dạng với các tổ chức phòng chống gian lận trong lĩnh vực cá cược để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin thành viên có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận kế thừa phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

77l88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và tính năng trên nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng 77l88. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookie thiết yếu được bật để đảm bảo bảo mật tài khoản tốt nhất.

06Bảo Mật Dữ Liệu

77l88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77l88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 77l88 cung cấp và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, đăng nhập từ địa điểm lạ và cảnh báo ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 77l88 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn an toàn.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên có quyền tiếp cận dữ liệu thành viên được đào tạo về quy trình bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.

07Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 77l88 đang xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 77l88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là cần thiết theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". 77l88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

08Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu

77l88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thời hạn lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn nhận dạng được cá nhân. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, 77l88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.

09Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

77l88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Xác minh độ tuổi: 77l88 yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: Nếu phát hiện thông tin của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do vô ý, 77l88 sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Công cụ kiểm soát phụ huynh: 77l88 hỗ trợ phụ huynh báo cáo trường hợp người chưa thành niên cố gắng sử dụng dịch vụ để có biện pháp xử lý kịp thời.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm và giới hạn độ tuổi, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 77l88.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77l88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật với ngày cập nhật mới nhất.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động đối với các thành viên đã cài đặt và bật thông báo.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 7.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 77l88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: 77l88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (GMT+7 – Giờ Việt Nam).
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính thức tại 77l88.